AGB

Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026

Auf dieser Seite finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Käufe bei AutoradioExperte.ch und für die Nutzung der Website.

Verkäufer

AutoradioExperte.ch wird betrieben von JaTakEngros, Einzelunternehmen von Mark Nørgaard, CVR 43878581, Østergade 2, 8870 Langå, Dänemark.
E-Mail: hallo@autoradioexperte.ch. Kundenservice: Montag–Freitag, 9–16 Uhr.

Bestellung

So kommt der Vertrag zustande:

1. Sie legen das gewünschte Produkt in den Warenkorb.
2. Sie gehen zur Kasse.
3. Sie geben Ihre Angaben (Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail) ein.
4. Sie wählen eine Zahlungsart.
5. Sie prüfen die Bestellübersicht.

Eingabefehler können Sie vor dem Absenden jederzeit im Warenkorb bzw. in den Formularfeldern korrigieren. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zum Absenden der Bestellung (Kaufbutton) geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail; mit dieser Bestätigung ist der Vertrag verbindlich. Stellen wir einen offensichtlichen Fehler beim Preis oder in der Produktbeschreibung fest, kontaktieren wir Sie, bevor die Bestellung versandt wird.

Vertragssprache ist Deutsch oder Französisch. Sie können diese AGB jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken.

Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Es handelt sich um Endpreise für die Ware einschliesslich Versand gemäss Checkout, jedoch ohne die bei der Einfuhr erhobene Schweizer Einfuhrmehrwertsteuer (8,1 %) und ohne die Verzollungsgebühren der Post bzw. des Kurierdienstes. Dieser Hinweis steht auch bei jedem Preis im Shop. Diese Beträge werden bei der Lieferung erhoben und sind von Ihnen zu bezahlen (siehe Versand).

Beispiel: Bei einem Warenwert von 380 CHF beträgt die Einfuhrmehrwertsteuer rund 31 CHF, zuzüglich der Gebühr des Zustellers (Höhe gemäss Tarif des Zustellers).

Versand

Wir versenden per Post. Der Versand kostet 20 CHF. Ab einem Bestellwert von 199 CHF ist der Versand gratis.

Einfuhrmehrwertsteuer: Die Ware wird direkt aus einem Lager im Ausland versandt. Bei der Einfuhr in die Schweiz erhebt die Post bzw. der Kurierdienst die Schweizer Einfuhrmehrwertsteuer (8,1 %) und gegebenenfalls eine Verzollungsgebühr bei der Lieferung. Diese Beträge sind von Ihnen als Kunde zu bezahlen und nicht im Preis enthalten (siehe Preise).

Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, TWINT oder Klarna) werden im Checkout angezeigt; massgeblich ist die Anzeige im Checkout. Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere, verschlüsselte Verbindung. Bei Zahlung mit Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.

Lieferung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Montag–Freitag) ab Ihrer Bestellung bis zum Versand des Pakets. Bestellungen, die an einem Werktag vor 16.00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag gerechnet; Bestellungen nach 16.00 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen ab dem nächsten Werktag. Danach beträgt die Lieferzeit in der Regel bis zu 10 Werktage (Montag–Freitag). Bei einzelnen Produkten kann die Lieferzeit länger sein – massgeblich ist die beim Produkt angegebene Lieferzeit. Bestellen Sie mehrere Artikel, bestimmt der Artikel mit der längsten Lieferzeit, wann Sie die gesamte Bestellung erhalten.

Verzögert sich die Lieferung, teilen wir Ihnen dies so schnell wie möglich mit. Bei einer erheblichen Verzögerung (mehr als 30 Tage über der angegebenen Lieferzeit) können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten den bezahlten Betrag zurück.

Rückgaberecht

Wir gewähren Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Sie machen davon Gebrauch, indem Sie uns innerhalb der Frist per E-Mail an hallo@autoradioexperte.ch benachrichtigen. Sie können das Rückgabeformular unten auf dieser Seite verwenden, es ist aber nicht erforderlich.

• Die Ware wird zurückgesandt an: JaTakEngros, Østergade 2, 8870 Langå, Dänemark. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
• Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Die Rücksendung nach Dänemark ist eine Ausfuhr aus der Schweiz; dafür ist eine Zollinhaltserklärung nötig, und die Rücksendekosten können entsprechend höher sein.
• Wir erstatten den gesamten Kaufpreis einschliesslich der ursprünglichen Versandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Rückgabemitteilung. Wir können die Zahlung zurückbehalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben.
• Die bei der Einfuhr bezahlte Einfuhrmehrwertsteuer und die Gebühren des Zustellers werden nicht von uns erstattet. Sie können diese bei der Wiederausfuhr gegebenenfalls beim BAZG bzw. über den Zusteller zurückfordern – bewahren Sie dafür den Ausfuhrnachweis auf.
• Sie müssen die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Rückgabemitteilung zurücksenden.
• So starten Sie eine Rückgabe: Senden Sie eine E-Mail an hallo@autoradioexperte.ch mit Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten eine Antwort mit Rücksendeanweisungen und senden die Ware per Post an die Rücksendeadresse.
• Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
• Alle Artikel sind vom Rückgaberecht umfasst. Wir bieten keinen Umtausch an – bei einer Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis.
• Wir erheben keine Rücksende- oder Bearbeitungsgebühr.
• Sie dürfen die Ware so prüfen und ausprobieren, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Ist die Ware darüber hinaus benutzt oder beschädigt, können wir einen Abzug für die Wertminderung vornehmen.

Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Ablieferung der Ware gemäss Art. 197 ff. und Art. 210 OR. Bitte melden Sie einen Mangel umgehend, nachdem Sie ihn entdeckt haben (Art. 201 OR). Bei einem Mangel können Sie die Wandelung (Rückgängigmachung des Kaufs) oder die Minderung (Preisminderung) verlangen. Auf Ihren Wunsch und im gegenseitigen Einvernehmen bieten wir alternativ eine Reparatur oder eine Ersatzlieferung an. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Wie Sie vorgehen, erfahren Sie auf der Seite Rückgabe und Reklamation.

Mängel, die darauf zurückzuführen sind, dass die Ware vom Käufer verändert oder beschädigt wurde, zum Beispiel durchtrennte Kabel oder ein verbogener bzw. angepasster Rahmen, sind nicht gedeckt.

Datenschutz und Cookies

Wir bearbeiten Ihre Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Website verwendet Cookies für den Betrieb der Seite und für Statistiken. Siehe unsere Datenschutzerklärung.

Beanstandungen und Streitigkeiten

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter hallo@autoradioexperte.ch – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht, CISG). Konsumentinnen und Konsumenten können an ihrem Wohnsitz klagen und dort verklagt werden; zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Rückgabeformular